Pensar en Green Marketing, es pensar en tu audiencia. En la actualidad, pensar en la sustentabilidad de las marcas, es un must have.
El marketing sustentable además de satisfacer los requerimientos de los consumidores tiene siempre como referencia “la viabilidad de las necesidades que tendrán las generaciones futuras”.1 Un estudio realizado por The Nielsen Company US, antes de la crisis sanitaria mundial indicó que “el 73% de los encuestados estaría dispuesto a modificar sus hábitos de consumo para reducir el impacto en el medioambiente, y que el 49% estaría interesado en adquirir aquellos productos que, simultáneamente, fueran buenos para ellos y para el ecosistema, aunque implicase pagar un mayor precio”.2
Vivir de manera sostenible, green marketing.
El green marketing o marketing ecológico “es uno de los recursos con que cuentan los marketers para conectar a las marcas con un creciente número de personas que desean vivir sus vidas de una manera más sostenible. Si bien el acento en la importancia de una afianzada responsabilidad social empresaria es compartido por todas las edades, se detecta un mayor fervor entre los millennials y las generaciones Z (nacidos entre 1990 y 2000) y X (nacidos entre 1965 y 1980)”.3
Ante esta observación, nos preguntamos si las marcas tienen dentro de sus planes de sustentabilidad al marketing.
Hernán Litvac, co fundador de icomm, explica que “el vuelco o la preponderancia del digital en los últimos años, genera una mirada “performática”. Es decir, es lo que sucede aquí y ahora con el impacto de las campañas publicitarias digitales”. Lo cierto, es que en paralelo, la información de las cookies de terceros entra en un terreno pantanoso y la data primaria debería ser la agenda de todo marketer.
En este sentido, Litvac señala “Lo más relevante de la data primaria es lo que podemos hacer con ella ahora pero pensando en el largo plazo. Recompras, embudo completo y sobre todo Lifetime Value. Esta es la representación del marketing sostenible desde un punto de vista data driven”.
Ventas y reproducciones impulsadas por millenials.
Los responsables de crear copys y subjects de las campañas de email marketing, web push notifications y el resto del ecosistema de marketing automation no deben pasar por alto este insight:
Los videos de compras en YouTube, en los que un influencer o Youtuber cuenta y describe los productos que adquirió, registraron en 2018 un incremento del 190% en la carga de videos de compras con la palabra “sustentable” en su título.4
Por otro lado, se espera que en 2021 “las ventas de productos sostenibles alcancen los US$ 150 billones, empujadas mayormente por los millenials”.5
En Wine and Spirits, el último evento global en el que participó icomm, Hernán Litvac mostró el resultado de un estudio de Kantar6, que señala que por primera vez en la historia el consumo de bebidas espirituosas superó el consumo de vino. Destacó a su vez, que el crecimiento de la categoría de bebidas premium está impulsado el crecimiento general. Los consumidores, en particular los millennials, están pasando por alto el precio, en busca de productos sustentables y de alta calidad. Un estudio realizado por Rob Wilson7, señala que de 2012 a 2017, los segmentos de bebidas espirituosas super-premium y de alta gama crecieron un 6% -7% por año en volumen, superando significativamente el crecimiento de los segmentos premium e impulsando el aumento general en el consumo de este tipo de bebidas.
¿Cómo podemos re-pensar nuestra marca en relación a estándares de sustentabilidad?
Las marcas que se enfocan solamente en mostrar su producto, probablemente dejen de lado muchos aspectos o segmentos de consumidores.
Tenemos muchas reglas sobre los consumidores que debemos romper. Perdemos muchas oportunidades si los clientes actuales o potenciales se sienten excluidos en nuestras comunicaciones o si no tenemos en cuenta qué necesitan o qué esperan de nosotros.
Hernán Litvac, señala:
“El paso de una compañía Product Centric a Customer Centric, implica un compromiso integral donde los valores marcarios también deben alinearse con los deseos y necesidades de los consumidores”.
En este sentido, hoy en día, es fundamental promover la sostenibilidad de las compañías para estar cerca de los consumidores.
Tengamos en cuenta las siguientes claves que enumera Think With Google:
- Entender si tu marca conecta con los consumidores más conscientes.
- Promover buenas prácticas en relación a la ecología y la sustentabilidad.
- Ser auténticos. “La cultura sostenible les demanda a los especialistas de la industria ser genuinos. No se trata de “vender” una postura, sino de realizar los cambios necesarios para involucrarse de verdad con el cuidado del medio ambiente: desde reducir el consumo de energía en las oficinas hasta el diseño de productos y packagings ecológicos.8
A esta altura, nos preguntamos si tu estrategia de marketing está involucrando al consumidor en el largo plazo. Todas las compañías debemos hacer un esfuerzo por ser más “verdes” y “sustentables”. El marketing siempre persiguió esa premisa.
Fuentes
2 https://somechat.es/principios-marketing-sustentable/
5 The Conference Board® Global Consumer Confidence Survey, realizada por Google en colaboración con Nielsen, Q2 2017.
7 Top 10 Trends Affecting the Spirits Industry was written by Rob Wilson, Managing Director in L.E.K. Consulting’s Food & Beverage practice. Rob is based in Chicago.