¿Cómo ser más rentable con las Web Push Notifications?

El canal Web Push Notifications permite crear nuevas oportunidades de interacción y de retorno a la inversión del canal. Conoce 10 sencillas tácticas que te ayudarán a mejorar tus campañas dentro del poderoso hub de comunicación que ofrece icomm.

Tácticas de segmentación por navegación

1. Crea confianza para los visitantes indecisos

A través de la segmentación, se pueden rastrear esos visitantes que han navegado en cualquier página de tu sitio web excepto el carrito de compra. Este comportamiento se entiende como visitantes que “miran” tus productos pero les falta “algo” para tener claridad en su intención de compra.

Para este tipo de visitantes, es conveniente crear contenido especial que vaya más allá de un descuento o promoción. Este contenido debe transmitir confianza, seguridad y comunicar claramente el diferencial del eCommerce en términos de marca o experiencia.

​​​​​​​¡Mira este Workshop con tips para generar la primera compra! y comienza a crear mensajes especiales basados en la confianza y la diferenciación.

2. Empuja carritos abandonados

Segmenta a los visitantes que pasaron por la página del carrito pero no llegaron hasta la página de confirmación de compra.
¡Aprovecha esa intención de compra! Incluye en tu cronograma mensual notificaciones push para este segmento. Agrega en el contenido algún incentivo y mensaje que encienda nuevamente esa compra pendiente de tus prospectos. Crea piezas y mensajes que no se enfoquen en el producto sino en la experiencia de compra y la oportunidad del momento.

carrito abandonado

Crea un nuevo comportamiento para carritos abandonados

 

3. Reconquista visitantes alejados

Dedica un contenido a aquellos visitantes que no volvieron a navegar en tu sitio después de un tiempo. Reutiliza el tráfico para optimizar la inversión publicitaria.
¡Envíales novedades que se han perdido en la ausencia reciente en el sitio web!

reconquista clientes

Aplica filtros para crear tu comportamiento

 

Tácticas de uso de Banners

4. Convence a tus leads
Incluye un Pop Up Banner para los leads que navegan un producto de tu eCommerce y que aún no están decididos a comprar. El Pop Up en la página del producto permite ofrecer una opción rápida para que dejen sus datos de contacto (email, teléfono) a cambio de información de valor sobre el producto que está viendo. De esta manera, se pueden obtener datos valiosos del lead y desencadenar una automatización de comunicación enfocada en conversión.

pop-up banner

Incluye un Pop-Up Banner

5. Vincula tus páginas
Las páginas con mayor tráfico de tu sitio sirven para impulsar la navegación hacia productos, categorías u objetivos del negocio. ¡Inserta banners en páginas de alto tráfico que permitirán redirigir a los navegantes hacia otras secciones! Esto te permitirá tener mayor visibilidad para responder a una necesidad puntual del negocio. Con esta misma lógica, puedes insertar banners que motiven la venta cruzada de productos complementarios.

Venta Cruzada

Incluir banners puede motivar la compra cruzada de tus productos

6. Brinda asistencia en páginas de error
En las situaciones en las que un prospecto se encuentre ante una página de error, bien sea por fallos en el eCommerce o en servicios web de terceros. Utiliza el Banner Pop Up en estos casos y ofrece al prospecto ayuda mediante un botón de contacto directo con servicio al cliente.

 

Páginas de error

Utiliza un Banner Pop Up para ofrecer asistencia ante una página de error.

Tácticas con Exit Pop Up

7. Presentar un producto novedoso o popular
Los visitantes no conocen de memoria el inventario de productos.
¡Incluye un Exit Pop Up para promover el producto más nuevo o más popular de la tienda!

8. Elimina las objeciones sobre un producto específico
La mente del consumidor crea distintas objeciones sobre el producto o la tienda con el objetivo de asegurar la mejor decisión.
En este proceso de razonamiento y objeciones, muchos compradores potenciales abandonan el sitio.
Con el objetivo de reducir la tasa de abandono ante objeciones, existe la opción de activar un Exit Pop Up que presente un mensaje enfocado en superar las objeciones comunes.
El mensaje deberá estar alineado a resolver sus dudas para aumentar las probabilidades de conversión.

Reduce el abandono ante objeciones

Crea un Exit Pop Up enfocado en superar las objeciones más comunes.

Tactical Bonus

9. Elige el HTML que quieras
Diseña un HTML a tu medida con las funciones de icomm para usar en las ventanas emergentes que interactúan con tus clientes potenciales. Crea piezas emergentes innovadoras e imprime tu personalidad de marca en ellas.

10 . ​​​​​​​​​​​​​Invita a tus suscriptores de email a suscribirse al push
Envía un link de suscripción a Push Notifications. Puedes incluirlo como call to action secundario en tus campañas de email y ganar suscriptores de forma eficiente.

Conclusión
La rentabilidad de tu eCommerce depende del trabajo sincronizado de los canales de marketing disponibles. Estos canales son activos del negocio en los que debes invertir tiempo y dinero a cambio de un retorno medible y optimizable.

La sincronía de contenidos y los canales permite crear experiencias digitales ganadoras de alto impacto en la rentabilidad de tu negocio. El hub de notificaciones y ventanas emergentes de icomm te permitirá acercarte a tu objetivo de ventas.

¡Lleva tu canal de Notificaciones Push a otro nivel!

Por Lucas Vargas, Account Strategist, ICOMMKT Colombia