“Hay tanto para hacer cuando se toma la decisión de incorporar una mirada digital de los negocios que mi primera recomendación es armar una estrategia a conciencia, antes de salir a adquirir tecnología que probablemente caiga en la obsolescencia mucho antes de que se le dé el uso que corresponde.” comentaba Sergio Piasek, country manager de ICOMMKT , para el Diario El Día.
Afortunadamente muchos CEO y mandos gerenciales en Bolivia han entendido que la digitalización es una transformación profunda, que habla de procesos, personas y perfiles, que se mete con la rentabilidad y que alcanza a todos los niveles de la organización.
Ese momento clave debe estar gobernado por una visión clara de que los negocios deben enfocar en la asistencia y experiencia del consumidor, entenderlo como un ente dinámico, abordándolos con herramientas dinámicas que arrojen información que nos permita corregir la mira a cada minuto. La clave está en entender cómo interactúa el mundo físico y el digital.
La solución tampoco se encuentra “incorporando a alguien que le sepa a esto”, sino más bien sumando a todos los miembros de la organización con un mismo norte, capacitándolos en las nuevas habilidades, generando una visión consensuada que resista el paso del tiempo, cuya única fecha de vencimiento es el fin del mundo.
Llenarse de preguntas más que de datos, siempre con una respuesta ligada a la rentabilidad y utilizar la tecnología como un acelerador de procesos, de segmentación de audiencias, alineado a una estrategia de mayor eficiencia y menores costos.
“La era de la Big Data les aseguro ha muerto”
¿Despertadores? Casos y soluciones para diferentes industrias que nos llevarán a entender mejor qué funciona y qué no, desandando prejuicios que solo aumentan la brecha entre nosotros y los muy demandantes y evolucionados consumidores bolivianos.
“Un viaje de la Big Data a la Big Profesionalización, porque la tecnología no se aprovecha cuando no hay equipo.”
AUTOR: Sergio Piasek, country manager de ICOMMKT Bolivia.
FUENTE: Diario El Día, Portada, 27 de abril de 2019
NOTA A PAPEL: Diario El Día, sección Tecnología, Punto de Vista, 27/04/2019, Bolivia
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