La irrupción del COVID-19 a nivel mundial continúa actuando como un acelerador de la digitalización de las sociedades, irrumpiendo y modificando la adopción tecnológica y la transformación digital. Ante esta realidad, la profesionalización es clave para los dinámicos escenarios que se vienen.
El próximo 2 de julio 2020, el eCommerce Day Ecuador “Online [Live] Experience”, en una renovada jornada digital organizada por la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico (CECE) y el eCommerce Institute, brindará la posibilidad de capacitarse e interactuar con profesionales, para anticipar escenarios y generar nuevas ideas para los negocios.
A las 13.25h (Ec) Melina Campanella, head of sales de ICOMM, conversará sobre el desafío digital de la atención al cliente con una visión omnicanal.
Conoce la agenda completa y sigue el evento por youtube.
Recursos, estrategias y casos para administrar el “customer journey” y la atención de los clientes a través de los diferentes puntos de contacto y venta con una visión omnicanal será la temática del panel.
“Una crisis como la que estamos viviendo no impedirá la continuidad de nuestros negocios, trabajos y actividades, si sabemos usar los recursos tecnológicos que están a nuestro alcance”, sostuvo Marcos Pueyrredón, presidente de eCommerce Institute.
Sigue el encuentro en vivo, y escríbenos para conversar sobre tu estrategia.
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