La tendencia del mercado en línea sigue en alza. Mas de 20.000 tiendas online, suman día tras día adeptos, que, en su mayoría, se vuelcan a realizar casi todas sus compras sin moverse de sus casas y tan solo haciendo “click” en los productos elegidos.
La clave del encuentro fue tratar el tema del “Crossborder” y cómo facilitarle a las PyMES la inserción el mercado internacional.
Es por ello que, durante la feria Emerge Americas, por primera vez se introduce el Ecommerce Day, una plataforma organizada por el eCommerce Institute, que recorre mes a mes, diferentes ciudades de la región, para dar a conocer los avances, las problemáticas y las soluciones integrales, para el comercio online.
InfoNegocios Miami, dialogó con su principales expositores quienes dejaron bien expreso, que le crecimiento de las compras online, no tienen límites y van en constante apogeo.
Hernán Litvac es cofundador de ICOMMKT y brinda servicios a más de 10 países de Latinoamérica y cuenta con 900 clientes en la región. Hace 10 años comenzaron como una plataforma de automatización de envíos de email marketing que ayudan al crecimiento en ventas, elevando y representando casi el 30% de las ingresos dentro de las compañías, ya que integra todos los circuitos y activos digitales de la misma. “Las empresas que están trabajando con el comercio electrónico, tienen que entender al consumidor esté donde esté, ya que el consumidor busca en las compañías modernas, ese servicio personalizado”. Las ofertas personalizadas que reciben a diario, surgen del estudio de marketing que realizan estas compañías para dar con el perfil del consumidor y hacerles llegar ofertas exclusivamente basadas en sus necesidades, tanto en el mundo online, como en el analógico.
La avanzada plataforma de la compañía, cuenta con integraciones nativas como con VTEX y Facebook, ofreciendo un servicio integral de procesamiento de datos.
‘Nuestra tecnología lo que hace es comunicarse en forma “nativa”, comenzando a entender a toda la audiencia, trabajando la primera etapa del email marketing hasta su final”.
El asesoramiento es a principal herramienta de ICOMMKT, quienes estudian al consumidor desde que entra por primera vez a hacer una compra, como el perfil de los clientes recurrentes. La protección de la base de datos personales de cada cliente, es ética fundamental que se requiere hoy en día, para proteger y asegurarle a los consumidores, una venta segura y a largo plazo.
Durante el 2016 se han mantenido estables el crecimiento de las compras por internet, para el 2017, la tendencia muestra un claro crecimiento del 10%, debido a la confianza y el optimismo de las casi 17 millones de personas entre 16 y 74 años, que han realizado, por lo menos una compra, mediante el comercio electrónico.
Por su parte, Alexander Soncini, Manager General de VTEX North America, fue uno de los patrocinadores de eRetail Day Miami organizado por el eCommerce Institute, su elección de participar en el “Tour eCommerce 2017” surge del auge y futuro que tiene el comercio digital no será solamente de las compras on line, sino de entender la problemática que tienen las compañías para poder hacer “Crossborder” de los productos y servicios que se ofrecen online.
VTEX es líder en el mercado, ya que es pionera en la comercialización de software como servicio (SaaS), de segunda generación, brindando soluciones a las tiendas virtuales, incrementando su rentabilidad y la tasa de recompra orgánica. Con más de 1600 clientes, cuyas tiendas manejan un volumen del 35% del eCommerce B2C retail de habla portuguesa y el 16% del eCommerce B2C retail de habla hispana.
Hacer del crossborder un traspaso sencillo para las empresas que quieren operar fuera del mercado tradicional, pronto será un procedimiento sencillo, que involucra modificar las reglas del mercado a nivel institucional, para darle paso a las nuevas tecnologías de comercio mundial.