¿Sabías que icomm se integró recientemente con Fenicio eCommerce? la plataforma de comercio electrónico más grande de Uruguay y en constante expansión en América Latina.
Melina Campanella, Head of Sales de icomm para Argentina, Uruguay y Paraguay participó como speaker en el Workshop de preparación para el Ciber Lunes que organizó Fenicio. En el encuentro virtual también participaron los speakers Román Casarino, Client Solution Manager en Cisneros Interactive con su presentación “Estrategia efectiva para vender a través de Facebook” y Gonzalo Monzón, responsable de Encuentra Smart Warehouse Solution presentó “El marketing atrae clientes. La logística los retiene”.
¿Cómo crear una estrategia efectiva para vender a través de Facebook?
En primer lugar, Román Casarino compartió su experiencia como asesor de distintos clientes y anunciantes en Facebook. Su objetivo es ayudarlos a que la estrategia, se vean reflejados en el objetivo de negocios, comercial y de marketing. Explicó que, hoy más que nunca, los canales digitales son esenciales para comprar y que las personas se vienen replanteando sus hábitos de compra, incrementando su consumo por medios digitales. A su vez, aseguró que el precio sigue siendo una prioridad para quienes compran en tiempos de incertidumbre económica.
Para el Ciber Lunes consideró relevante tener en cuenta que, según una encuesta realizada por Facebook, “los medios sociales generan más relevancia y disfrute en el descubrimiento de productos”. Por otro lado, agregó que durante los momentos de grandes ofertas “la compra de auto regalos es más popular que la compra de regalos para otras personas”. Recomendó: personalizar anuncios, crear experiencias en vivo con la ayuda de expertos en productos a fin de generar entusiasmo, encuestas en historias, videos en vivo y utilizar todas las herramientas a disposición de Facebook e Instagram.
Estrategias de Marketing Automation para el Ciber Lunes.
Por su parte, Melina Campanella, estructuró su presentación con las mejores estrategias de marketing automation para incrementar la facturación antes, durante y después del Ciber Lunes. Destacó cuáles son las herramientas y canales de icomm que generan mayores oportunidades:
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Email Marketing
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Segmentación de clientes
-Segmentos creados por comportamiento de compra.
-Segmentos creados por comportamiento de navegación (Web Push). -
Recordatorio de productos navegados, recupero de carritos abandonados.
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Flow de automation sobre categorías.
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Web Push Notifications
Nos va a permitir trabajar rápidamente sobre los usuarios y alcanzar directamente al celular o al escritorio de la computadora. Previo al evento deberíamos apuntar a incrementar nuevos suscriptores, definir comportamientos de navegación, habilitar envíos automáticos, generar campañas de re-targeting y definir distintos banners con estética del evento.
- Exit Pop Up. Permite recuperar un 35- 60% de usuarios.
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Banners.
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Newsletters.
Es fundamental poner el foco en generar clicks, crear un buen Call to Action, destacar el beneficios, utilizar GIFs. Generar efecto FOMO (Fear of missing out), pensar en imágenes y piezas simples, un universo de datos sencillos. Crear asuntos que comuniquen urgencia. Destacar el beneficio.
¡IMPORTANTE!
Negativizar a los usuarios que ya compraron en el evento.
Descubre las mejores tendencias en diseño de Newsletters aquí:
Tendencias de diseño 2021 en Email Marketing
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Encuestas
Entender en la previa al evento qué expectativas tienen los clientes, cuáles son sus categorías de interés.
- ¿Qué acciones tácticas se pueden implementar en la previa?
- Calendario de las campañas que vamos a enviar por email marketing, de Web Push Notifications, de Banners.
- Definir diseños.
- Definir Copys y textos.
- Cupones de descuentos.
- Contenido Web.
- Logística.
- Testear absolutamente todo.
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Análisis post Ciber Lunes.
Analizar la experiencia en el Ciber Lunes y generar recompensas para fidelizar a los usuarios que participaron del evento.
Logística.
Por último, Gonzalo Monzón, responsable de Encuentra Smart Warehouse Solution, presentó “El marketing atrae clientes. La logística los retiene” y desarrolló estrategias de Logística para desarrollar en el próximo Ciber Lunes en Uruguay.