📌 El día 28 de abril icomm estuvo presente en el Ecommerce Tour Sevilla 2022 de la mano de Arnau Torné, Country Manager de icomm España.
En el evento se presentaron diferentes casos de éxito, como Dímelo Hilando, representada por Bea Baldasano, CEO de la empresa, y Pepe Pinreles, exhibido por su cofundador, Javier Ayala. Se generó un gran intercambio acerca de cómo superar los obstáculos que se les presentan en el día a día y las dificultades a las que se enfrentaron al fundar sus empresas.
Ambos iniciaron sus caminos de manera diferente. Por un lado, Dímelo Hilando empezó con una tienda física y no fue hasta un poco más adelante que consolidó su canal online. Por otro lado, Pepe Pinreles desde un principio centró su foco en el eCommerce para luego expandir su negocio a una tienda física.
Ambas empresas coincidieron en la gran importancia de consolidar estrategias online para promocionarse. Según Javier Ayala, la compañía trabaja mucho su posicionamiento SEO, ya que su intención es “que al cliente se le quede en la cabeza que existimos y se acuerden de la marca en momentos importantes, como en los cumpleaños”. Además, resaltó la importancia de aparecer primeros en los buscadores cuando la gente explora su producto en la web. Por otra parte, asegura que a partir de las estrategias SEM, es más fácil llegar a su público objetivo; gracias a la gran cantidad de información que pueden conseguir sobre sus clientes, logran analizar cuál sería el lenguaje más apropiado que refleje lo que ellos quieren escuchar.
Bea Baldasano compartió su historia y resaltó la necesidad de rodearse de gente experimentada, aunque al principio parezca una gran inversión. Como CEO de la empresa optó desde el comienzo por ser la imagen de su marca, y desde ahí, interactuar ella misma con sus seguidores. Esto la llevó a interesarse en incorporar nuevas herramientas para su crecimiento, como trasladar los comentarios que se publican en redes a la tienda online.
Por último, Arnau Torné explicó que, para identificar al público específico de una marca, es esencial pensar bien a quién se dirige. En principio, se debe diferenciar si se le está hablando a un nicho, o a una audiencia masiva, para luego seguir el proceso guiándose por la información que se recolecta con las diferentes herramientas digitales, porque a fin de cuentas, “el dato mata al relato”.
Si quieres ver esta parte del evento Ecommerce Tour Sevilla 2022 puedes entrar a este link: https://acortar.link/6ocChB
¡Es hora de unificar el marketing!