Importar Contactos es más sencillo y múltiple

En la era del Marketing de Contenidos, donde el Email Marketing es fundamental para cumplir nuestros objetivos con prospects y clientes, la solidez de las Bases de Datos se torna imprescindible. Y qué mejor que poder actualizarlas de manera simple con ICOMMKT! Plataforma que ahora lanza una actualización de su herramienta de Gestión de Contactos para poder ejecutar la Importación y Desuscripción de registros de manera múltiple y veloz.

¿Cómo hacerlo? Te contamos el paso a paso:

  1. Ingresa con tu user/pass a la plataforma ICOMMKT.
  1. Accede a “Gestionar Contactos” del menú.
  1. Clickea en la opción Importar Contactos” de las opciones desplegables.
  1. Defina y elija qué acción quiere ejecutar, si una Importación o una “Desuscripción” de contacto/s.
a) Importación:
Luego de clickear en Importar, seleccione del desplegable el “Perfil” específico a donde quiere sumar el/los contacto/s.
Defina la acción a ejecutar para dicho Perfil: Agregar / Reemplazar / Agregar o Actualizar”.
b) Desuscripción:
En caso de querer eliminar uno o más registros elija esta opción, y luego defina el “Motivo”, clickeando en una de las alternativas que se muestran en el desplegable. Esta nueva funcionalidad será de gran ayuda para solicitudes de desuscripción masiva de todos aquellos usuarios que se hallan inscripto a los registros nacionales que garantizan el derecho de bloqueo de mensajes publicitarios.

ICOMMKT - Contactos

  1. Seleccione el “Origen” de los contactos a trabajar, ya sea para Importarlos o Desuscribirlos“Archivo CSV” ”Copy/Paste”.

Y como a partir de ahora ya no será obligatorio completarlos todos los campos de los nuevos contactos, el proceso será más veloz y adaptado a tus necesidades!

a) Copiar y Pegar:
En caso de elegir esta opción, en el siguiente paso del formulario automáticamente se detallarán los campos predefinidos que tenga el Perfil. Recuerda dejar solo los que vayas a utilizar, y en función a los datos máximos de los nuevos contactos que vayas a cargar a partir del renglón siguiente.

 

Ejemplo 1: Tengo 2 contactos nuevos con solo 3 datos de los 6 campos del Perfil elegido.
 ICOMMKT - Contactos
Ejemplo 2: Tengo 2 contactos, uno con 4 datos y otro con los 6 de los campos del Perfil.

 

ICOMMKT - Contactos
 💡 En este caso, dado que tengo contactos con más datos que otros, se deberá dejar las comas en el lugar de los faltantes.

 

b) Archivo CSV:
En este caso tendrá 2 opciones para subir los contactos en formato CSV de Excel.
Clickear en “Añadir Archivos”.
Arrastrar y soltar en “Listado de Archivos”, los contactos desde tu escritorio!

 

ICOMMKT - Contactos

  1. Terminados estos pasos, haga clic en el botón “Importar”, y listo! Todo el proceso ha finalizado, y usted dispone de más tiempo…   😉

 

Recuerda que si tienes dudas, estamos a tu disposición a través del Chat de la plataforma o vía email.

 

 

El Asunto de tu email ¿Clave del éxito?

Debemos comprender que el Asunto es uno de los determinantes principales para que nuestros contactos abran o no, el correo que les enviamos. Y es por ello que debemos ser efectivos creando asuntos que llamen la atención de nuestros contactos.

ICOMMKT - Asunto

 

Mejores prácticas y limitantes a la hora de crear el asunto:

  • Genera expectativas reales: Di en palabras simples, lo que se encontrará en el email. Nunca generes expectativas falsas haciendo que al abrirse el correo, el destinatario no encuentre lo que se le prometió. Las expectativas no cumplidas impactarán en la confianza, logrando que la probabilidad de apertura de futuros emails que envíes, sea más baja.
  • Reserva los primeros caracteres para la información más importante: Lo más relevante, hay que contarlo al principio. Todo lo que queramos decir después, puede resultar irrelevante y seguramente el destinatario no llegue a leerlo. Son las primeras palabras la clave para provocar la apertura del correo. No pierdas la oportunidad!
  • No utilices en el asunto, tu nombre de remitente: Es muy habitual caer en el error de escribir el nombre de nuestra empresa que ya figura en el remitente, como parte del asunto. Si contamos con poco espacio y tenemos que ser concisos a la hora de utilizar las primeras palabras de un asunto, es importante no repetir dos veces los mismo, ya que finalmente no aportaremos nada nuevo ni interesante al destinatario.
  • Estudia tu público objetivo: A la hora de definir tu asunto, resulta indispensable tener en cuenta el perfil demográfico de tu target. Adapta un tono comunicacional y estilo en base al mismo, y obtendrás una mejor tasa de apertura!
  • Contempla el Idioma: Es importante que el asunto esté escrito en el idioma de la persona que lo recibe. Con lo cual, es importante tener segmentadas tus bases de datos por el idioma, en caso que tu público objetivo sea transaccional.
  • Varía el asunto en cada comunicación: No caigas en la rutina de utilizar siempre un asunto muy similar, ya que existen pruebas estadísticas que demuestran que el índice de apertura termina cayendo. Los destinatarios se habitúan a recibir siempre lo mismo, y terminan por no abrir los correos. Utilizar asuntos dispares, aunque se diga lo mismo, provocará la curiosidad y mejorará la estadística de apertura.
  • ¿Personalizas el asunto?: Actualmente recibimos demasiados asuntos personalizados que finalmente no aportan mucho a la construcción del mensaje que se quiere transmitir, y acaban llenado el espacio sin generar valor agregado. Personalizar un asunto tiene que ir más allá de un “Hola Nombre,…” . Hay que reinventar los asuntos y pensar si su uso va a llamar la atención. De no ser así­, entonces es mejor no utilizarlo.
  • Emojis (íconos) en el asunto (☀☂☑): Los íconos en el asunto ayudan a captar la atención de los suscriptores. Si bien hay estudios que demuestran que no en todos los casos ésto ocurre, sí está demostrado que si se utilizan íconos, es mejor siempre ponerlos al principio antes que al final. No olvidemos que todavía no hay un una alta tasa de compatibilidad y funcionamiento en los programas de correo, con lo cual en cierto programas de correos puede verse de una forma distinta a otros.
  • ¿Cuántos caracteres usas en tus asuntos?: No más de 50 caracteres abriendo el mail desde un computador. Y no más de 35 caracteres abriendo el email desde un celular. Como parámetro es importante considerar que Yahoo, Gmail y Hotmail muestran esa cantidad, y luego cortan el asunto o ponen puntos suspensivos. Está demostrado que la utilización de textos demasiado extensos, sólo lleva a confusión y por norma general no se terminan leyendo. Los asuntos, si tratamos de ser muy explicativos podemos caer en el error de perder, de ese primer vistazo, lo realmente interesante. Si necesitamos contar muchas cosas es preferible realizar diferentes campañas de email marketing.
  • ¿Conoces el PreHeader?: El preheader es el texto que acompaña al asunto en Gmail y en Outlook (dependiendo la configuración que se haga del mismo). Es positivo tomarse el tiempo para escribir un preheader que complemente el asunto. La idea no es repetir el mismo, sino apalancar al asunto con mayor información que incentive la apertura del correo.
  • Hay palabras que fomentan el spam ¿Lo sabías?: Evita utilizar palabras que aumenten la posibilidad de ser considerado Spam: descuento, liquidación, oferta, urgente, VISA, palabras con connotación sexual, oportunidad, gratis, ESCRIBIR EN MAYÚSCULA y el uso excesivo de signos de exclamación o interrogación !!!¿¿??
  • Aprovecha el MultiAsunto: Como ya bien dijimos, está claro que el asunto es una de las razones por las cuales se abre un correo. Por ello, es importante testear distintos asuntos, y conocer de antemano cuál podría funcionar mejor. Plataformas como ICOMMKT permiten hacer un test de asuntos. Esto se realiza escribiendo las distintos opciones de asuntos y eligiendo un número de contactos #, junto con un tiempo de duración del test. De esta forma, la plataforma elegirá al azar los contactos pertenecientes a las bases seleccionadas para realizar el envío y dividirá dichos contactos por la cantidad de asuntos elegidos. En otras palabras, si se seleccionaron 900 contactos y escribieron 3 asuntos, entonces a cada grupo de 300 contactos se le enviará un asunto distinto. Luego, se enviará de forma automática al resto de los contactos de la base de datos, el asunto que mayor aperturas tuvo.

Alex Budkin  || Country Manager ICOMMKT Colombia

——— Notas Relacionadas———

Conoce Tips para tus Asuntos

 

ICOMMKT en el eCommerce Day Tour 2015

eCommerce Day 2015

ICOMMKT es sponsor del evento más importante de América Latina en Comercio Electrónico y Negocios por Internet de Chile, Bolivia, Ecuador, Uruguay, Argentina, Perú, Colombia y México.

Se conocerán las nuevas tendencias sobre la Economía Digital y destacables casos de éxito sobre el uso e impacto de internet en el comercio electrónico.

Se podrá asistir a conferencias de alto nivel, talleres temáticos, sesiones especiales con líderes de negocios digitales y actividades especiales en los eNetworking Time, donde se analizarán posibles escenarios de negocio y se intercambiarán diversas experiencias e ideas para empresas, pymes y emprendimientos.

Conoce mayores detalles del evento en tu país:

27 / MAY 2015: Santiago de Chile, CHILE

02 / JUL 2015: Quito, ECUADOR

29 / JUL 2015: Santa Cruz de la Sierra, BOLIVIA

20 / AGO 2015: Montevideo, URUGUAY

01 / SEPT 2015: Buenos Aires, ARGENTINA

14 / OCT 2015: Bogotá, COLOMBIA

21 / OCT 2015: Lima, PERÚ

30 / OCT 2015:  Santiago de Chile, CHILE

12 / NOV 2015:  Buenos Aires, ARGENTINA

25 / NOV 2015:  México D.F., MÉXICO

El eCommerce Day, iniciativa regional del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico (“eInstituto”), es el más propicio ambiente de negocios que el mercado actual requería. No te lo pierdas!

Por otras consultas podrás contactarte a: comunicacion@icommkt.com

 

——— Notas Relacionadas———

En Quito será cita de Comercio Electrónico (El Universo, Sección Noticias, 1/07/2015, Ecuador)

“Contífico participó en la quinta versión del “e-Commerce Day” (Makro Digital, Sección Empresariales, 16/07/2015, Ecuador)

“Unas 2.500 empresas realizan comercio electrónico en Bolivia” (El Deber, Sección Economía 29/07/2015, Bolivia)

My Contacts & User’s Ranking

Contacts

En ICOMMKT hemos implementado la nueva visualización del módulo de contactos.

Simplificamos la accesibilidad a la sección de contactos para que puedas identificar rápidamente aquellos perfiles virtuales de los regulares.

Desde una misma pantalla, el menú lateral te permitirá acceder a todas las opciones posibles para trabajar sobre un perfil, y ahora también crear nuevos contactos, exportarlos y/o listarlos.

Ranking de Usuarios

Desde Live Results ahora podrás accionar diversos filtros por fechas de último envío, apertura, clics, leads, adquisición y fecha de registro, que te permitirán generar segmentos dinámicos que se recalcularán diariamente.

Al segmentar tus audiencias, encontrarás las mejores tasas de respuesta de tus campañas.

¿Ya probaste esta opción? Por dudas consúltanos!

Ranking

Seguimos renovándonos

¡Lo viejo, lo nuevo y lo que viene!

Nueva navegabilidad

Navegar por tus comunicaciones resulta simple y cómodo. Tienes un scroll de tus comunicaciones para analizar toda la información de un modo muy “Pinterest”.

ICOMMKT

Accede a toda la información en una misma pantalla, visualiza tus comunicaciones con sus ratios de apertura, subjects y la posibilidad de ingresar en forma rápida a la estadística completa de tus envíos o simplemente copiarlos para generar uno nuevo.

Muchos ya utilizan esta visualización para generar informes de su gestión de envíos en forma simple y ágil!

Más control sobre tus envíos

Accede en el momento que desees a la administración de tus envíos para verificar el flujo de las comunicaciones y consumos. Mayor control te permitirá una mejor planificación.

En el momento que lo requieras puedes verificar el estado de tu cuenta, accediendo al consumo de tus envíos mensuales o en el rango que indiques.

Proceso de Exportación

Cada vez que exportas datos, podrás realizar otras tareas en simultáneo dentro de la plataforma. El proceso culmina en cuestión de segundos.

ICOMMKT

Desde ICOMMKT siempre que visualizas un resultado sabes que puedes acceder al dato que lo respalda en forma completa.

Ahora esta actividad se realiza en cuestión de segundos y puedes accederla desde un repositorio mientras continuas con tus tareas habituales. Más simple y rápido!

Actualizamos la gestión de envíos

Ingresa de un modo más simple y visual a verificar el estado de tus envíos. Toda el área de menús se ha cambiado para permitir una óptima lectura.

ICOMMKT

Tu planificación de envíos ahora se respalda con un completo tablero con identificadores que te permiten conocer en tiempo real el estado de cada uno de ellos.

Todas las opciones y herramientas se han integrado en un icono que activa las acciones que puedes ejecutar permitiendo aprovechar el máximo de columnas con información de tus envíos.

Planifica y monitorea en tiempo real tus estrategias!

Simplificamos la creación de las comunicaciones

Crea una nueva comunicación a partir de un envío previo, una plantilla o un “template custom”. Aprovechamos el feedback de muchos usuarios de ICOMMKT para simplificar el proceso de creación de comunicaciones nuevas.

Ahora en la misma pantalla, podrás crear una comunicación partiendo de algún envío reciente, acceder a una plantilla Teasser, HTML o un “template custom”.

Sabes que ICOMMKT puede enviar SMS? Consulta disponibilidad de este servicio a tu ejecutivo.

Menos pasos, más simple!

Muy rápido!

Priorizamos la velocidad de envío como un valor fundamental de nuestros clientes. La celeridad que tu organización lo necesite.

ICOMMKT

Sabes que ICOMMKT es una de las plataformas de mejor ratios de entrega? Las compañías que van integrando sus estrategias de e-commerce requieren que sus mensajes, ofertas y boletines sean entregados en tiempo y forma. Esto es lo que ICOMMKT permite y prioriza como servicio.

Puedes efectuar más de 1 millón de envíos por hora si eres cliente de la plataforma. Requieres mayor velocidad? Consultanos!

Live Results

Simple, ordenado y preciso. De esta forma puedes analizar el ROI de tus campañas. Todos los KPI (desde el OR hasta medir conversiones de Leads y Ventas), se encuentran accesibles en el panel de resultados.

API Rest – Integración Total

El más completo manual y librerías de integración. Combina ICOMMKT con tu CRM, ERP o plataforma de e-Commerce. Hemos desarrollado una completa librería de integración de APIs, WS y Webhooks.

Inbox Preview y Spam Check

Puedes solicitar a tu ejecutivo créditos para previsualizar tus comunicaciones en más de 500 configuraciones de navegadores y sistemas operativos, antes de realizar el envío. Integramos nativamente ICOMMKT con Litmus para optimizar este proceso. En el mismo momento, se realiza un chequeo del ratio de Spam para un óptimo rendimiento de tus envíos.

ICOMMKT

Próximamente…

En breve accederás a la nueva sección “My Contacts” y a la renovación de “Flow Campaign” para aprovechar el poder del Big Data alineado a tus objetivos comerciales.

Make a News!

Continuando con las mejoras en la navegabilidad, proponemos un modo más ágil para crear tus comunicaciones.

Puedes seleccionar un News de tus últimos envíos o indicar formatos de Html, Teasser o SMS visualizándolos rápidamente.

Toda la sección ha sido rediseñada para accederla y navegarla más cómodamente.

Make a news

Encuentra las opciones a través de un único acceso que te mostrará en un menú flotante todas las alternativas, logrando una mejor visualización del listado de tus envíos, configuraciones y resultados.

Cuéntanos y acércanos tus comentarios! support@icommkt.com

Estamos de Reestreno!

Presentamos la nueva versión de ICOMMKT con importantes cambios en su experiencia de uso y navegación.

Al ingresar a la pantalla principal de la plataforma podrás visualizar de un modo más “Pinterest” todas las comunicaciones que has enviado. Otras acciones complementarias te facilitarán el trabajo diario de creación y replicación de campañas o piezas de comunicación.

Desde la nueva distribución del menú, hemos integrado y organizado de forma más ágil el acceso a herramientas y funciones. 

Gradualmente iremos actualizando las pantallas internas junto con mejoras y optimizaciones de UX (user experience) que ya hemos identificado.

Podrás acceder de modo nativo a la nueva pantalla de  configuración de envíos. Nuevas características se han integrado: puedes incluir un PreHeader dentro de los envíos y hacer crecer tu Open Rate, calcular en tiempo real la totalidad de los contactos a enviar, y personalizar tu integración con Google Analytics.

Recuerda que aún puedes acceder a la antigua pantalla (Old Version) mientras te acostumbras a ella.

Para todos aquellos que estén requiriendo procesos avanzados de testing de tipo Inbox Preview, recuerden solicitar una demo. La plataforma cuenta con una integración nativa para estas funciones con la herramienta líder a nivel global LITMUS.

Seguimos en contacto, y recuerda que siempre puedes consultarnos tus inquietudes!

Nuevo Logín - Renovado Menú

Rediseñamos los Tableros de Resultados

Sabemos la importancia que tiene el análisis de métricas para tu compañía, y por eso hemos decidido rediseñar nuestros tableros de resultados para que puedas tener una mejor visibilidad de los indicadores relevantes para tus envíos.

 

Resultados en Tiempo Real

  • RealTimeStatisticsAperturas en Tiempo Real: Ahora podrás identificar segundo a segundo las aperturas que se producen en cada uno de los envíos.
  • Evolución de resultados del envío: Con los nuevos gráficos podrás identificar fácilmente la distribución de aperturas, clicks y conversiones durante las primeras 24 horas y/o primer semana de envío. Esto permitirá determinar el mejor momento para planificar futuras comunicaciones.
  • Barra de Métricas: Identifica en forma simple y rápida los resultados parciales y/o finales de tu envío.
  • Actualización automática: Sigue el avance de tu envío sin tocar una tecla, con la opción de actualización automática. Sólo tienes que definir el intervalo y acomodarte frente al monitor.

 

  • Seguimiento de entrega: Visualiza en tiempo real el avance de la generación de correos de tu envío.
  • Distribución de Rebotes y Desuscripciones: Determina a simple vista los motivos por los cuales tus correos no llegan a tus contactos o por qué estos deciden dejar de recibir tus notificaciones.
  • Nuevos gráficos, antiguos indicadores: Descubre los nuevos gráficos sobre la distribución de aperturas según los dispositivos, así como para el share en redes sociales.

 

Comparación de Resultados de Envíos

Ahora puedes comparar de forma eficiente y simple los resultados de tus diferentes envíos. Simplemente elige en la grilla los envíos a comparar, y ya sólo tienes que analizar las métricas para identificar las mejores oportunidades para tu organización.

Comparativo

 

  • Comparativo de métricas generales de envío: Descubre este nuevo gráfico que te permitirá analizar las diferencias entre tus envíos en dos ejes diferentes.
  • Comparativo de evolución de métricas: Compara las aperturas, clicks y conversiones de objetivos obtenidas por tus envíos durante las primeras 24hs y/o 7 días, ya sea en valores absolutos o porcentuales, y comienza a entender cuales son los mejores días y horas para enviar tus comunicaciones.

Y ahora también todos los gráficos son exportables a PNG para que puedas incorporarlos fácilmente en la herramientas que utilices para elaborar tus informes.

 

 

 

Descubre los nuevos tableros de resultados ICOMMKT y comienza a analizar en profundidad tus métricas. 

Recuerda que si tienes dudas, estamos a tu disposición a través del Chat de la plataforma o vía email.

 

DMARC, listo para combatir el fraude en Email Marketing

¿Cómo evitar el daño?

Los ataques de phishing continúan siendo para las empresas y particulares, una de las principales amenazas a la seguridad de Internet.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) fue creado con el propósito de  reducir el abuso de email, instaurando estándares que regulan cómo los programas de correo realizan la autentificación de los emails. Utilizando la tecnología SPF (Sender Policy Framework) y los mecanismos DKIM (DomainKeys Identified Mail), proporciona una capa adicional de protección para una solución de seguridad de correo electrónico de extremo a extremo.

EmailMKT hoy!

Los correos electrónicos siguen siendo una herramienta de comunicación vital que las empresas usan para atraer a nuevos clientes y mantener los que ya tienen.

Desafortunadamente, el canal del emailing es un target popular para los que buscan generar fraudes digitales. Si las organizaciones no toman precauciones pueden convertirse rápidamente en un blanco susceptible, con daños permanentes en la reputación de la marca y una ruptura de confianza por parte de los clientes.

Ya en los comienzos de la seguridad de los correos electrónicos no se había definido un concepto de “autentificación”, y esa falla en el esquema es la que permitió un alto nivel de fraude con robo de identidad.

DMARC surgió para resolver esas deficiencias históricas de los servicios de correo, estableciendo una política coherente de regulación en el tratamiento de autentificación de los mensajes. Trabaja directamente con los proveedores de buzones de correo, poniendo en cuarentena o rechazando cualquier mensaje que no esté correctamente autenticado. De ese modo, favorece la experiencia de los clientes con las marcas y el consecuente engagement.

¿Cómo saber si es confiable?

Return Path, Google, Microsoft, Yahoo!, Facebook y LinkedIn son solo algunas de las empresas que se unieron para crear los estándares DMARC. El apoyo de marcas tan importantes es una clara muestra de la importancia de un estándar de autenticación de emails confiable.

DMARC no sólo brinda mayor seguridad a la empresa; también aumenta la confianza del correo electrónico en el usuario, y ofrece mayor visibilidad en la aplicación coherente con las mejores prácticas, la evaluación de conformidad y los puntos de riesgo de la organización.

Desde su lanzamiento en enero de 2012 a la actualidad, DMARC protege el 60% de los buzones electrónicos globales, y sigue por más!

 

  Con la plataforma ICOMMKT, no tienes que preocuparte!

Y si aún no la utilizaste… ¿Sabés si tu empresa hoy está bajo protección? ¡Consúltanos!

 Dmarc Blog