¿Utilizas Styled ALT Text en tus emails?

Si eres un aficionado al email marketing, deberías de conocer el término y ya estar aplicándolo en tus envíos habituales. 

La inclusión del “texto alternativo”en las imágenes de los newsletters, también conocido como “ALT tag” o “ALT text”, es una muy buena práctica en el mundo del email marketing.

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Básicamente, si un destinatario eligiese no ver todas las imágenes cuando recibe emails, sólo visualizaría el texto alternativo en el lugar de cada imagen.

Como bien sabemos, los navegadores y programas de correo electrónico tienen poco en común. No obstante, algunos de ellos suprimen las imágenes en los correos HTML, y de forma predeterminada. Dada esta práctica generalizada, pareciera tentador renunciar por completo a las imágenes de correo electrónico. Sin embargo, no utilizarlas puede resultar en un contenido estéril y poco interesante que no ayudará a nadie a mantenerse en la tan preciada bandeja de entrada.

Entonces… ¿Siempre deberíamos usar ALT text en las imágenes de mis newsletters?

¡Claro que sí, es una oportunidad !

No caben dudas que el ALT text ayuda a transmitir el mensaje que queremos, incluso si las imágenes no se cargan debido a una conexión incorrecta o a un enlace roto.

Pensemos en un newsletter con un diseño compuesto principalmente de imágenes. En ese caso, si no estuviera acompañado de una descripción útil resultaría prácticamente imposible de entender.

Si por ejemplo nuestro lector tuviera problemas visuales y usara un lector de pantalla para ayudarle a leer nuestro correo electrónico, ¡el ALT text ya resultaría imprescindible!.

Al utilizar este atributo, la imagen logra ser “comprendida” por los transportes y agilizamos la evaluación integral de los filtros antispam de los administradores de correo. Así como las keywords son fundamentales para blogs y webs, dado que son las palabras clave que definen el contenido, con el ALT text de las imágenes de los newsletters sucede lo mismo.

Podríamos decir que funciona como un texto backup, el cual le proporciona al lector un contexto acerca de lo que la imagen representa, si es que esta no estuviera visible.

Y es cierto también que algunos seleccionarán “Siempre mostrar imágenes de …“, y que otros aceptarán agregar el remitente a una lista blanca o una libreta de direcciones, pero…¿como abarcaríamos al resto de la audiencia?

El ALT text es la respuesta!

Configurarlo es muy simple, dado que es una parte estándar de la sintaxis de HTML y se incluye en la etiqueta de imagen. Y ponerle estilo, es decir, adicionarle CSS en línea que permita cambiarle la fuente, color, tamaño y peso, es muy recomendable.

ALT Text ICOMMKTSepamos que algunos administradores de correo no admiten todas las fuentes o tamaños en el texto de estilo ALT, pero esto no significa que no se le pueda agregar cierta “estética” que le de identidad.

Para evitar excedernos, y que entonces se elimine el ALT text por no visualizarse correctamente, es preferible adicionarle estilo pero siempre atenerse a descripciones cortas y fuentes pequeñas.

¿Varía según dispositivos, navegadores y administradores de correo?

La compatibilidad con el texto de estilo ALT dependerá del navegador que utilice nuestro usuario, pero es útil saber que si se admite en las versiones Firefox, Chrome y Safari. Internet Explorer, en cambio, pareciera ser un navegador poco amigable.

En lo que respecta a los dispositivos y administradores de correo, podemos ver lo que sucede con mayor detalle:

 

ICOMMKT ALT Text

ICOMMKT ALT Text

ICOMMKT ALT Text

En ICOMMKT recomendamos siempre utilizar el ALT text, y considerar realmente cómo se visualizará nuestro newsletter, tanto con las imágenes habilitadas como desactivadas. También, si al variar el estilo se visualizará correctamente.

En definitiva, con estos pequeños detalles a nivel programación, se pueden lograr grandes diferencias y con muy poco esfuerzo.

¿Y existe alguna otra manera de ver en detalle cómo se verá realmente mi newsletter?

Con ICOMMKT esta cuestión está resuelta. Para erradicar todo tipo de dudas sobre cómo se verá en los múltiples programas de correo y dispositivos, se solicita activar en tu Plataforma de Email & Automation Marketing, el módulo Inbox Preview1.

Con el atributo ALT y la activación del Inbox Preview, ¡la pieza siempre llegará tal y como la hayas aprobado!.

 La utilización de este servicio requiere de la adquisición de créditos prepagos al email support@icommkt.com  

Fuente principal – Litmus

 

 

 

En verano…. no descuides a tu audiencia!

ICOMMKTSe terminaron las fiestas, y en época de vacaciones, muchos comunicadores empiezan a reducir sus campañas de email marketing o incluso hasta las suprimen. Suelen alegar que la gente se encuentra desconectada y que no presta atención a los emails, mucho menos a los comerciales. Desmitifiquemos este antiguo pensamiento!

Una lectura perfecta para este verano.. tu newsletter!

El email marketing debe ser parte de tus estrategias AllwaysOn. En época de verano, puede ser igual o incluso más efectivo que en el resto del año, especialmente en industrias como la de Turismo y Viajes.

Este rubro está cada vez más acostumbrado a realizar campañas automatizadas de email marketing para potenciar sus servicios estivales. No tiene dudas de la fuerte adopción de internet en la región latinoamericana y ya planifica entendiendo que el 70% del tráfico de navegación es mobile. Entiende que cuando las personas se encuentran en vacaciones o en busca de situaciones de desconexión, es cuando más se deben adaptar las comunicaciones hacia esos estados físicos y mentales, circunstancias que suceden fuera de la rutina diaria y que terminan convirtiéndose en grandes oportunidades que no pueden dejarse pasar.

Te damos unos consejos para tus news de este verano 2017, aplicables incluso a otras industrias:

1) “Veraniza” tus emails: A nivel tono de comunicación y diseño, sé lo más acorde posible con la época del año. Es verano, así que usa colores frescos y luminosos, imágenes alegres y un tono más relajado y positivo.

2) Transmite cortos mensajes positivos: Ve al grano, la gente está más focalizada en relajarse, y no dedicará tiempo a lo que no le aporte valor. Aprovecha los asuntos (“Sonríe, estás a punto de viajar”) y las imágenes de la pieza, porque ambas son buenas aliadas para transmitir y generar emociones positivas.

3) Adapta la frecuencia y no abrumes: Es importante no agobiar a quien nos lee ni volvernos intrusivos por insistir. Es fundamental identificar diversos targets, segmentar muy bien las campañas, definir cuándo será posible captar la atención, y qué tipo de contenido les iremos enviando, según los objetivos.

4) Brinda promociones y descuentos: Según estudios de mercado realizados por AMDIA, el 70% de las personas hacen uso de cupones o descuentos que han obtenido por medio de su email. Entonces, que mejor momento para ofrecer por ejemplo beneficios propios o de alianzas, en los diferentes destinos donde tenemos representación comercial o sucursales!

5) No olvides los botones con llamadas a a la acción (CTA): Cuando nuestro objetivo es la conversión, debo facilitarle al lector dicha acción. Aprovechemos entonces y tengamos más de un CTA. Midamos luego las áreas de mayor interés y empecemos a automatizar los envíos de futuras piezas para seguir mejorando las segmentaciones de nuestras campañas y lograr las conversiones.

6) Hay que ser responsive, y en verano, sí o sí!: En esta época la gente pasa más tiempo al aire libre o en la naturaleza, que frente a una computadora. No perdamos estos momentos por no tener un diseño que se adapte a los dispositivos móviles.

7) La automatización es tu mejor aliada: Mide en tiempo real y programa tus envíos según los comportamientos de verano. No siempre somos iguales, menos en vacaciones!

8) Pide opinión: Siempre es importante saber que piensan los clientes sobre nuestra organización y los servicios que les brindamos. La manera más económica y rápida es a través de una encuesta online, y el verano es el momento ideal para llevarlo a cabo. La personas están mas receptivas a este tipo de interacción. Y, si a su vez les aclaramos el tiempo que tomará completarla, qué haremos luego con esos comentarios, y les damos un incentivo, da por hecho que funcionará muy bien!

9) Combina email marketing con otros canales: El verano es la época más “social” del año, y algunos incluso están más conectados que antes con sus familiares o amigos. Esta situación es la más propicia para combinar la estrategia de email marketing con las redes sociales, donde el trato con nuestro target deberá ser aún más cercano y relajado.

Recuerda que dentro de las acciones de marketing online, el email & automation marketing bien planificado es un canal altamente efectivo que permite fidelizar a la audiencia y, sobre todas las cosas, lograr altos ratios de conversión.

¡Que no se te pase el verano, arranca ya con tus campañas! Contáctanos y te ayudaremos con tu campaña.

 

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My Contacts & User’s Ranking

Contacts

En ICOMMKT hemos implementado la nueva visualización del módulo de contactos.

Simplificamos la accesibilidad a la sección de contactos para que puedas identificar rápidamente aquellos perfiles virtuales de los regulares.

Desde una misma pantalla, el menú lateral te permitirá acceder a todas las opciones posibles para trabajar sobre un perfil, y ahora también crear nuevos contactos, exportarlos y/o listarlos.

Ranking de Usuarios

Desde Live Results ahora podrás accionar diversos filtros por fechas de último envío, apertura, clics, leads, adquisición y fecha de registro, que te permitirán generar segmentos dinámicos que se recalcularán diariamente.

Al segmentar tus audiencias, encontrarás las mejores tasas de respuesta de tus campañas.

¿Ya probaste esta opción? Por dudas consúltanos!

Ranking

Make a News!

Continuando con las mejoras en la navegabilidad, proponemos un modo más ágil para crear tus comunicaciones.

Puedes seleccionar un News de tus últimos envíos o indicar formatos de Html, Teasser o SMS visualizándolos rápidamente.

Toda la sección ha sido rediseñada para accederla y navegarla más cómodamente.

Make a news

Encuentra las opciones a través de un único acceso que te mostrará en un menú flotante todas las alternativas, logrando una mejor visualización del listado de tus envíos, configuraciones y resultados.

Cuéntanos y acércanos tus comentarios! support@icommkt.com

Rediseñamos los Tableros de Resultados

Sabemos la importancia que tiene el análisis de métricas para tu compañía, y por eso hemos decidido rediseñar nuestros tableros de resultados para que puedas tener una mejor visibilidad de los indicadores relevantes para tus envíos.

 

Resultados en Tiempo Real

  • RealTimeStatisticsAperturas en Tiempo Real: Ahora podrás identificar segundo a segundo las aperturas que se producen en cada uno de los envíos.
  • Evolución de resultados del envío: Con los nuevos gráficos podrás identificar fácilmente la distribución de aperturas, clicks y conversiones durante las primeras 24 horas y/o primer semana de envío. Esto permitirá determinar el mejor momento para planificar futuras comunicaciones.
  • Barra de Métricas: Identifica en forma simple y rápida los resultados parciales y/o finales de tu envío.
  • Actualización automática: Sigue el avance de tu envío sin tocar una tecla, con la opción de actualización automática. Sólo tienes que definir el intervalo y acomodarte frente al monitor.

 

  • Seguimiento de entrega: Visualiza en tiempo real el avance de la generación de correos de tu envío.
  • Distribución de Rebotes y Desuscripciones: Determina a simple vista los motivos por los cuales tus correos no llegan a tus contactos o por qué estos deciden dejar de recibir tus notificaciones.
  • Nuevos gráficos, antiguos indicadores: Descubre los nuevos gráficos sobre la distribución de aperturas según los dispositivos, así como para el share en redes sociales.

 

Comparación de Resultados de Envíos

Ahora puedes comparar de forma eficiente y simple los resultados de tus diferentes envíos. Simplemente elige en la grilla los envíos a comparar, y ya sólo tienes que analizar las métricas para identificar las mejores oportunidades para tu organización.

Comparativo

 

  • Comparativo de métricas generales de envío: Descubre este nuevo gráfico que te permitirá analizar las diferencias entre tus envíos en dos ejes diferentes.
  • Comparativo de evolución de métricas: Compara las aperturas, clicks y conversiones de objetivos obtenidas por tus envíos durante las primeras 24hs y/o 7 días, ya sea en valores absolutos o porcentuales, y comienza a entender cuales son los mejores días y horas para enviar tus comunicaciones.

Y ahora también todos los gráficos son exportables a PNG para que puedas incorporarlos fácilmente en la herramientas que utilices para elaborar tus informes.

 

 

 

Descubre los nuevos tableros de resultados ICOMMKT y comienza a analizar en profundidad tus métricas. 

Recuerda que si tienes dudas, estamos a tu disposición a través del Chat de la plataforma o vía email.

 

DMARC, listo para combatir el fraude en Email Marketing

¿Cómo evitar el daño?

Los ataques de phishing continúan siendo para las empresas y particulares, una de las principales amenazas a la seguridad de Internet.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) fue creado con el propósito de  reducir el abuso de email, instaurando estándares que regulan cómo los programas de correo realizan la autentificación de los emails. Utilizando la tecnología SPF (Sender Policy Framework) y los mecanismos DKIM (DomainKeys Identified Mail), proporciona una capa adicional de protección para una solución de seguridad de correo electrónico de extremo a extremo.

EmailMKT hoy!

Los correos electrónicos siguen siendo una herramienta de comunicación vital que las empresas usan para atraer a nuevos clientes y mantener los que ya tienen.

Desafortunadamente, el canal del emailing es un target popular para los que buscan generar fraudes digitales. Si las organizaciones no toman precauciones pueden convertirse rápidamente en un blanco susceptible, con daños permanentes en la reputación de la marca y una ruptura de confianza por parte de los clientes.

Ya en los comienzos de la seguridad de los correos electrónicos no se había definido un concepto de “autentificación”, y esa falla en el esquema es la que permitió un alto nivel de fraude con robo de identidad.

DMARC surgió para resolver esas deficiencias históricas de los servicios de correo, estableciendo una política coherente de regulación en el tratamiento de autentificación de los mensajes. Trabaja directamente con los proveedores de buzones de correo, poniendo en cuarentena o rechazando cualquier mensaje que no esté correctamente autenticado. De ese modo, favorece la experiencia de los clientes con las marcas y el consecuente engagement.

¿Cómo saber si es confiable?

Return Path, Google, Microsoft, Yahoo!, Facebook y LinkedIn son solo algunas de las empresas que se unieron para crear los estándares DMARC. El apoyo de marcas tan importantes es una clara muestra de la importancia de un estándar de autenticación de emails confiable.

DMARC no sólo brinda mayor seguridad a la empresa; también aumenta la confianza del correo electrónico en el usuario, y ofrece mayor visibilidad en la aplicación coherente con las mejores prácticas, la evaluación de conformidad y los puntos de riesgo de la organización.

Desde su lanzamiento en enero de 2012 a la actualidad, DMARC protege el 60% de los buzones electrónicos globales, y sigue por más!

 

  Con la plataforma ICOMMKT, no tienes que preocuparte!

Y si aún no la utilizaste… ¿Sabés si tu empresa hoy está bajo protección? ¡Consúltanos!

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