Desayunos de Negocios Digitales #ICOMMKTLatam

#ICOMMKT terminó el 2016 con una gira de encuentros digitales en Perú y Colombia, e inició el 2017 incorporando nuevos países sede, entre ellos Argentina, Bolivia y Chile, así como también socios estratégicos de Latinoamérica como VTEX y Return Path.

2017 #ICOMMKTArgentina

2017 #ICOMMKTBolivia

2017 #ICOMMKTChile & VTEX

2016 #ICOMMKTPerú & VTEX

 

Por consultas de próximos desayunos de negocios digitales en tu país, contáctanos!

TECNOM, el CRM automotriz llegó a ICOMMKT

ICOMMKT integración TECNOMEl modelo de negocio de la industria automotriz atraviesa por una evolución apalancada en la tecnología. Ya no se trata solo de vender autos para satisfacer las necesidades de movilidad, hoy las plataformas digitales tienen que estar integradas y las estrategias de marketing adaptadas.

No hay dudas que la tendencia hacia la experiencia del cliente va de la mano con la interconectividad de la información, el análisis de datos y la automatización de acciones. Para aquellos que adapten su estrategia digital, gracias a la información en tiempo real brindada por tecnologías conectadas entre sí, esto representa una oportunidad real para destacarse.

En este contexto latinoamericano, ICOMMKT, la plataforma de email & automation marketing presenta su integración nativa con TECNOM, el CRM líder en el mercado automotriz de Argentina, Uruguay, Bolivia y Perú.

Gracias a esta reciente combinación de especialistas que potencian las comunicaciones, los clientes de ambas compañías ya poseen automáticamente mayores posibilidades y beneficios:

  • Obtención automática y centralización de la información
  • Enriquecimiento de datos de forma directa
  • Mayores posibilidades de segmentación
  • Seguimiento post venta
  • Menor tiempo de gestión
  • Optimización de la productividad

En otras palabras, la posibilidad de rentabilizar el capital mas importante de la empresa… ¡los contactos!

¿Dudas? Contáctanos

Y conoce las últimas integraciones nativas del 2016.

 

¿Utilizas Styled ALT Text en tus emails?

Si eres un aficionado al email marketing, deberías de conocer el término y ya estar aplicándolo en tus envíos habituales. 

La inclusión del “texto alternativo”en las imágenes de los newsletters, también conocido como “ALT tag” o “ALT text”, es una muy buena práctica en el mundo del email marketing.

ICOMMKT BLOG

Básicamente, si un destinatario eligiese no ver todas las imágenes cuando recibe emails, sólo visualizaría el texto alternativo en el lugar de cada imagen.

Como bien sabemos, los navegadores y programas de correo electrónico tienen poco en común. No obstante, algunos de ellos suprimen las imágenes en los correos HTML, y de forma predeterminada. Dada esta práctica generalizada, pareciera tentador renunciar por completo a las imágenes de correo electrónico. Sin embargo, no utilizarlas puede resultar en un contenido estéril y poco interesante que no ayudará a nadie a mantenerse en la tan preciada bandeja de entrada.

Entonces… ¿Siempre deberíamos usar ALT text en las imágenes de mis newsletters?

¡Claro que sí, es una oportunidad !

No caben dudas que el ALT text ayuda a transmitir el mensaje que queremos, incluso si las imágenes no se cargan debido a una conexión incorrecta o a un enlace roto.

Pensemos en un newsletter con un diseño compuesto principalmente de imágenes. En ese caso, si no estuviera acompañado de una descripción útil resultaría prácticamente imposible de entender.

Si por ejemplo nuestro lector tuviera problemas visuales y usara un lector de pantalla para ayudarle a leer nuestro correo electrónico, ¡el ALT text ya resultaría imprescindible!.

Al utilizar este atributo, la imagen logra ser “comprendida” por los transportes y agilizamos la evaluación integral de los filtros antispam de los administradores de correo. Así como las keywords son fundamentales para blogs y webs, dado que son las palabras clave que definen el contenido, con el ALT text de las imágenes de los newsletters sucede lo mismo.

Podríamos decir que funciona como un texto backup, el cual le proporciona al lector un contexto acerca de lo que la imagen representa, si es que esta no estuviera visible.

Y es cierto también que algunos seleccionarán “Siempre mostrar imágenes de …“, y que otros aceptarán agregar el remitente a una lista blanca o una libreta de direcciones, pero…¿como abarcaríamos al resto de la audiencia?

El ALT text es la respuesta!

Configurarlo es muy simple, dado que es una parte estándar de la sintaxis de HTML y se incluye en la etiqueta de imagen. Y ponerle estilo, es decir, adicionarle CSS en línea que permita cambiarle la fuente, color, tamaño y peso, es muy recomendable.

ALT Text ICOMMKTSepamos que algunos administradores de correo no admiten todas las fuentes o tamaños en el texto de estilo ALT, pero esto no significa que no se le pueda agregar cierta “estética” que le de identidad.

Para evitar excedernos, y que entonces se elimine el ALT text por no visualizarse correctamente, es preferible adicionarle estilo pero siempre atenerse a descripciones cortas y fuentes pequeñas.

¿Varía según dispositivos, navegadores y administradores de correo?

La compatibilidad con el texto de estilo ALT dependerá del navegador que utilice nuestro usuario, pero es útil saber que si se admite en las versiones Firefox, Chrome y Safari. Internet Explorer, en cambio, pareciera ser un navegador poco amigable.

En lo que respecta a los dispositivos y administradores de correo, podemos ver lo que sucede con mayor detalle:

 

ICOMMKT ALT Text

ICOMMKT ALT Text

ICOMMKT ALT Text

En ICOMMKT recomendamos siempre utilizar el ALT text, y considerar realmente cómo se visualizará nuestro newsletter, tanto con las imágenes habilitadas como desactivadas. También, si al variar el estilo se visualizará correctamente.

En definitiva, con estos pequeños detalles a nivel programación, se pueden lograr grandes diferencias y con muy poco esfuerzo.

¿Y existe alguna otra manera de ver en detalle cómo se verá realmente mi newsletter?

Con ICOMMKT esta cuestión está resuelta. Para erradicar todo tipo de dudas sobre cómo se verá en los múltiples programas de correo y dispositivos, se solicita activar en tu Plataforma de Email & Automation Marketing, el módulo Inbox Preview1.

Con el atributo ALT y la activación del Inbox Preview, ¡la pieza siempre llegará tal y como la hayas aprobado!.

 La utilización de este servicio requiere de la adquisición de créditos prepagos al email support@icommkt.com  

Fuente principal – Litmus

 

 

 

“Digital Customer Journey” #EmailSummitLatam

ICOMMKT - Email Summit 2016

El pasado 20 de octubre se realizó en Argentina la 3º edición del Email Summit  

DIGITAL CUSTOMER JOURNEY 
¿YA DEFINISTE TUS ESTRATEGIAS DE EMAIL MARKETING PARA EL 2017?

ICOMMKT fue uno de los co-organizadores del evento más importante de la industria en toda Latinoamérica, junto a AMDIA y el Capítulo de Email & Automation Marketing.

Profesionales locales e internacionales del mundo digital se unieron para compartir y debatir acerca de los mejores casos y nuevas tendencias en email marketing:

Panel 1 | CONTENIDO Y FRECUENCIA

  • Manuel Altman – Contents & Solutions Business Manager – LG Electronics
  • Ezequiel Platini – Head of Online Marketing – Avenida.com

Panel 2 | GESTIÓN DE DATA & DEFINICIÓN DE OBJETIVOS

  • Eugenia Velich – Gerente General – Hertz
  • Diego Peralta Murias – Gerente de Medios Digitales – Grupo RPP
  • Santiago Naranjo – Director de Marketing – Offcorss

Panel 3 | CAMPAÑAS DE RETENCIÓN Y FIDELIZACIÓN (INTEGRACIONES Y AUTOMATIZACIÓN)

  • Juan Pablo Boccardi – Jefe de Canales Web y Home Banking – Banco Ciudad
  • Agustina Chichmanian – Gerente eCommerce – Jazmín Chebar
  • Lorena Comino – Co-Founder & CEO – Facturante

Panel 4 | NUEVAS TENDENCIAS

  • Jimena Pesce – Líder de Email Marketing – Almundo.com

Durante el evento, Hernán Litvac, presidente del Capítulo de Email & Automation Marketing de AMDIA dió a conocer el Primer Estudio Oficial de Email & Automation de Latam, con certificación de BDO. A su vez, destacó que “es importante que tengamos en cuenta que al día de hoy, en el mundo, hay muy pocos estudios sobre Email Marketing y, los existentes, no están individualizados por industrias y en general son de empresas privadas y principalmente de USA o Europa. Y es por todo esto que el primer estudio latinoamericano va a colaborar con la región para tener un Mejor Marketing”

Las 5 empresas que conforman el Capítulo y que efectuaron dicho estudio con datos del 1º semestre del 2016, trabajaron sobre el volumen de más de 5 mil millones de emails enviados en 10 países, una segmentación de 21 categorías de industrias y 4 Tiers (según volumen mensual de envío promedio), para analizar 2 de las variables más importantes: la tasa de apertura (open rate) y la tasa de click (CTR).

Mira los mejores momentos en fotos y  👉 descarga ahora el estudio para planificar tus estrategias digitales del 2017.

Gmail anuncia soporte al Responsive Email

¡Finalmente el día ha llegado! En una breve publicación en el blog de desarrolladores de Google Apps, se ha anunciado que hacia fines de este mes el gigante de internet comenzará a dar soporte al Responsive Email permitiendo el uso de los media queries de CSS tanto en Gmail como en el Inbox de Gmail en sus versiones de escritorio, tablets y dispositivos móviles.

“Later this month, you’ll be able to use CSS media queries with Gmail and Inbox by Gmail to ensure that your message is formatted the way you intended, whether it’s viewed on a computer, a phone in portrait mode, or a tablet in landscape mode. You’ll be able to change styles based on width, rotation, and resolution, allowing for more responsive formatting to optimize your email for every device.”

Este anuncio implica además que ya no será necesario utilizar las técnicas de styling inline, pues el mismo incluye la apertura hacia el uso generalizado del tag <style>, evitando así la enorme cantidad de código HTML adicional que nos hemos visto forzados a incorporar para aplicar estilos CSS a las comunicaciones generadas hasta hoy. También, pudiera llegar a ser el fin de otros hacks que esta limitación obligó a desarrollar, cómo lo son el diseño fluido y/o híbrido.

Gmail Resposive Design ICOMMKT

 

¿Y entonces qué podremos lograr a partir de esto? La visualización optimizada para los diversos dispositivos y programas de correo utilizando un criterio mucho más uniforme, evitando cualquier otro tipo de técnica hasta hoy necesaria. También, un HTML mucho más compacto y de tamaño netamente menor que permitirá reducir los tiempos de entrega de nuestras comunicaciones.

¿Es acaso el fin del INLINE styling? Probablemente lo sea, pues fue Gmail el gran actor de la industria que nos ha forzado a mantenerlo dentro de HTML para Emails, y quien con esta gran actualización seguramente nos permita olvidar esta técnica en el corto plazo.

¿Cuáles son los próximos pasos a seguir? Simplemente aguardar a los últimos días del mes de septiembre, y enfocarse en diseñar comunicaciones optimizadas para todos los dispositivos que utilizan nuestros consumidores.

*Por mayor información sobre los estilos a los que Gmail dará soporte, se ha publicado el detalle en la documentación de google developers

 

 

 

Importar Contactos es más sencillo y múltiple

En la era del Marketing de Contenidos, donde el Email Marketing es fundamental para cumplir nuestros objetivos con prospects y clientes, la solidez de las Bases de Datos se torna imprescindible. Y qué mejor que poder actualizarlas de manera simple con ICOMMKT! Plataforma que ahora lanza una actualización de su herramienta de Gestión de Contactos para poder ejecutar la Importación y Desuscripción de registros de manera múltiple y veloz.

¿Cómo hacerlo? Te contamos el paso a paso:

  1. Ingresa con tu user/pass a la plataforma ICOMMKT.
  1. Accede a “Gestionar Contactos” del menú.
  1. Clickea en la opción Importar Contactos” de las opciones desplegables.
  1. Defina y elija qué acción quiere ejecutar, si una Importación o una “Desuscripción” de contacto/s.
a) Importación:
Luego de clickear en Importar, seleccione del desplegable el “Perfil” específico a donde quiere sumar el/los contacto/s.
Defina la acción a ejecutar para dicho Perfil: Agregar / Reemplazar / Agregar o Actualizar”.
b) Desuscripción:
En caso de querer eliminar uno o más registros elija esta opción, y luego defina el “Motivo”, clickeando en una de las alternativas que se muestran en el desplegable. Esta nueva funcionalidad será de gran ayuda para solicitudes de desuscripción masiva de todos aquellos usuarios que se hallan inscripto a los registros nacionales que garantizan el derecho de bloqueo de mensajes publicitarios.

ICOMMKT - Contactos

  1. Seleccione el “Origen” de los contactos a trabajar, ya sea para Importarlos o Desuscribirlos“Archivo CSV” ”Copy/Paste”.

Y como a partir de ahora ya no será obligatorio completarlos todos los campos de los nuevos contactos, el proceso será más veloz y adaptado a tus necesidades!

a) Copiar y Pegar:
En caso de elegir esta opción, en el siguiente paso del formulario automáticamente se detallarán los campos predefinidos que tenga el Perfil. Recuerda dejar solo los que vayas a utilizar, y en función a los datos máximos de los nuevos contactos que vayas a cargar a partir del renglón siguiente.

 

Ejemplo 1: Tengo 2 contactos nuevos con solo 3 datos de los 6 campos del Perfil elegido.
 ICOMMKT - Contactos
Ejemplo 2: Tengo 2 contactos, uno con 4 datos y otro con los 6 de los campos del Perfil.

 

ICOMMKT - Contactos
 💡 En este caso, dado que tengo contactos con más datos que otros, se deberá dejar las comas en el lugar de los faltantes.

 

b) Archivo CSV:
En este caso tendrá 2 opciones para subir los contactos en formato CSV de Excel.
Clickear en “Añadir Archivos”.
Arrastrar y soltar en “Listado de Archivos”, los contactos desde tu escritorio!

 

ICOMMKT - Contactos

  1. Terminados estos pasos, haga clic en el botón “Importar”, y listo! Todo el proceso ha finalizado, y usted dispone de más tiempo…   😉

 

Recuerda que si tienes dudas, estamos a tu disposición a través del Chat de la plataforma o vía email.

 

 

Consejos para tus Asuntos

 

  1. “Descuento” es mejorar que “ahorrar”: Usar palabras como descuento o liquidación genera mejores resultados que usar palabras como ahorro o gaste menos.

Prueba el asunto: “Descuento solo por hoy”

  1. Compartir el progreso: “Más de 500 televisores vendidos”, “3000 litros de agua donados para la Guajira”. Hacer que las personas se involucren con los objetivos genera un aumento del progreso. Es decir, logra que tus contactos presten atención al progreso comunicado, y contribuyan sociabilizando dicho envío a algunos de sus contactos.

Prueba el asunto: “Ya casi lo logramos”

  1. Generar urgencia: Decir en el asunto que lo que estas promocionando está por terminar, despierta en los suscriptores la necesidad de actuar y la curiosidad por conocer qué es lo que se están por perder.

Prueba el asunto: “Termina en pocas horas”

  1. Intriga, es mejor que Incentivo: La curiosidad es un arma muy fuerte. ¿Por qué los pájaros cantan a la mañana? (y en la parte final del email aparece que es porque salió el nuevo equipo de música ….)

Prueba el asunto: “Cuánto cuesta el nuevo…?” y la respuesta al final de la pieza.

  1. Con información, generar interés : “Todo lo que necesita saber sobre …” Hace que el suscriptor preste atención a tu mensaje. Necesitas mostrarle 3 cosas: 1º) que el mensaje es importante. 2º) que es algo que le interesa y ahora. 3º) que es justamente lo que está buscando.

Prueba el asunto: “A continuación encontrará todo lo que necesita sobre …

Teniendo en cuenta que el asunto es el 2º elemento que se visualiza en nuestros buzones de entrada, después del remitente, podemos afirmar que es una parte muy importante en una campaña de email marketing y decididamente determinante a la hora de abrir, leer o eliminar un correo. Por todo ésto, es preferible utilizar textos sencillos, directos y con promociones o información puntual, que tratar de contar todas nuestras ofertas, productos o virtudes en un asunto. A no olvidarlo!

Alex Budkin  || Country Manager ICOMMKT Colombia

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El Asunto de tu mail ¿Clave del éxito?

 

Soporte de GIFs animados en Programas de Correo

Si bien los GIFs animados no se visualizan correctamente en todos los programas de correo, su soporte a través de los mismos es alto. Los mismos funcionan en todos los Clientes Web de correo y en la mayoría de los clientes de escritorio y dispositivos móviles. Las principales excepciones están dadas por las versiones más recientes de Outlook (2007+), las cuales simplemente despliegan el primer cuadro de la animación. Lo mismo ocurre con todo lo relacionado a Windows Phone 7.

Debajo podemos encontrar un cuadro resumen de la disponibilidad de animaciones según el tipo de dispositivo y cliente de correo.

Clientes de Escritorio

check-green Lotus Notes (6, 7, 8.5)
check-green Outlook 2000-2003
check-X  Outlook 2007-2013
check-green Outlook for Mac
check-green Apple Mail

Clientes Web

check-green Gmail
check-green Yahoo!
check-green AOL
check-green Outlook.com

Clientes Mobile

check-green IOS Mail
check-green Android (Default)
check-green Android (Gmail)
check-green Blackberry
check-X Windows Phone 7

Fuente: Litmus -> A guide to animated GIFs

Navegadores que aceptan Emoji

ICOMMKT - Emojis

 

 

 

Mac — OS X 10.7 Lion, OS X 10.8 Mountain Lion and OS X 10.9 Mavericks

  • Safari — SI!
  • Firefox — SI!
  • Chrome — No ☹

☹ Si utiliza OS X 10.6 Snow Leopard o una versión anterior, no verá Emoji correctamente en ningún navegador.

Windows — Windows 8 y 8.1

  • Internet Explorer — SI!
  • Firefox — SI!
  • Safari — SI!
  • Chrome — No ☹

☹ Si utiliza Windows 7, Windows Vista, o una versión anterior, no verá Emoji correctamente en ningún navegador.

iPhone or iPad — iOS 6 y versiones superiores.

  • Safari — SI!
  • Chrome — SI!
  • All browsers — SI!

☹ Si utiliza iOS 4 no verá Emoji. Si en cambio ya tiene iOS 5, tendrá acceso a una versión antigua de Emoji.

Android — Android 4.1 y 4.2

  • Chrome — SI!
  • All browsers — SI!

☹ Si utiliza Android 4.0 o una versión anterior no verá Emoji correctamente en ningún navegador. Conoce cómo obtener Emoji Keyboard for Android.

 

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¿Sabías que los emoticones llegaron a ICOMMKT?